¿No te funciona WhatsApp?: usuarios reportan suspensión de cuentas

Miles de usuarios en Ecuador y otros países reportaron este lunes 3 de agosto problemas para acceder a sus cuentas de WhatsApp, además de fallas para enviar mensajes, fotografías y archivos multimedia. En redes sociales, usuarios ecuatorianos aseguraron que la aplicación también presentaba dificultades para cargar conversaciones y compartir contenido.

Los reportes también se registraron en México, Colombia, Brasil, Argentina, España y otros países, donde numerosos usuarios informaron inconvenientes similares durante varias horas.

Meta no ha confirmado hasta el momento una falla global ni el origen de los problemas reportados.

También se reportaron cuentas suspendidas

Además de las fallas en el servicio, varios usuarios indicaron que recibieron un mensaje informando que su cuenta ya no podía utilizar WhatsApp, aunque sus conversaciones permanecían almacenadas en el dispositivo.

Según el Centro de Ayuda de WhatsApp, una cuenta puede ser suspendida cuando el sistema detecta posibles incumplimientos de las Condiciones del servicio. Sin embargo, algunos afectados aseguran que recuperaron el acceso tras solicitar una revisión.

La empresa no ha confirmado que todas las suspensiones estén relacionadas con un mismo problema técnico.

Meta aún no confirma una caída global

Hasta el cierre de esta publicación, Meta no había emitido un comunicado confirmando una caída mundial del servicio o una suspensión masiva de cuentas.

La compañía recomienda utilizar la opción “Solicitar revisión” cuando aparezca en la aplicación y evitar el uso de versiones no oficiales mientras se analiza cada caso.

Los reportes continúan aumentando en distintos países, incluido Ecuador, mientras los usuarios esperan un pronunciamiento oficial.