Reportan largas filas para obtener la cédula: caos en agencias

Tras el anuncio de una jornada extraordinaria habilitada este fin de semana para la emisión de cédulas y pasaportes en varias ciudades del país, desde primeras horas de este sábado se registraron aglomeraciones en las agencias del Registro Civil.

En Quito, la atención estaba programada desde las 08:00, pero ciudadanos comenzaron a formarse antes de las 05:00. A las 08:00, la fila ya daba la vuelta a la cuadra. “Estoy pensando seriamente en regresar a casa, esto está demasiado lleno”, comentó Daniel Pérez, quien llegó a la oficina matriz en el norte de la capital.

Esta es la décimo sexta jornada extraordinaria que realiza el Registro Civil en 2025, y busca atender a quienes, por motivos laborales o estudiantiles, no pueden acudir en días de semana.

Colapso en Quito, Manta y Guayaquil

Mientras tanto, otras agencias también reportaron complicaciones. En Tumbaco, el sistema colapsó a las 09:00 y los funcionarios pidieron a los asistentes que se retiren debido a la falta de capacidad operativa.

En Manta, usuarios denunciaron fallas en la conexión, venta informal de turnos y retrasos en la entrega de documentos. “Hay gente que lleva semanas intentando retirar su cédula y no lo logra”, señaló una usuaria que madrugó sin conseguir atención.

En Guayaquil, las filas también generaron desorden y malestar ciudadano. Varios usuarios reclamaron que no existía control en el ingreso y que la espera superó las tres horas.

Jornada por elecciones y trámites pendientes

La institución explicó que esta jornada especial responde a la cercanía de la consulta popular y referéndum del próximo 16 de noviembre, permitiendo que la ciudadanía actualice su cédula y pueda ejercer su derecho al voto.

El trámite tiene un costo de USD 5 por primera emisión y USD 16 por renovación, y se ofrece atención prioritaria a quienes ya habían agendado turno o realizaron el pago hasta el 23 de octubre.

Sin embargo, el volumen de usuarios superó la capacidad operativa, generando quejas en redes sociales y pedidos de ampliación de horarios. El Registro Civil ha anunciado que evalúa nuevas jornadas de refuerzo para los próximos fines de semana.