Netlife incorpora ConectaMente para el bienestar emocional

En septiembre de 2026, Netlife presenta ConectaMente, una herramienta de inteligencia artificial que brinda orientación emocional inicial a sus colaboradores en Ecuador. La empresa busca facilitar el acceso, promover la prevención y acercar apoyo adecuado a quienes lo necesitan.

El sistema ofrece una primera guía sobre temas que afectan el bienestar: problemas familiares, ansiedad, recomendaciones de bienestar, manejo del estado de ánimo y estrés laboral.

Según cifras compartidas por Netlife, 395 colaboradores utilizan ConectaMente, equivalentes a cerca del 26,7 % de la nómina. La compañía considera que esta cifra refleja el interés por contar con espacios de orientación emocional accesibles.

La herramienta incorpora recursos breves basados en enfoques psicológicos con evidencia. Incluye estrategias de regulación emocional, ejercicios de respiración y mindfulness, resolución de problemas, identificación de fortalezas y pautas para afrontar situaciones concretas.

La herramienta no reemplaza la atención profesional

Netlife aclara que ConectaMente no realiza diagnósticos ni ofrece tratamientos, y tampoco reemplaza la atención de profesionales de salud mental. Si identifica una situación que requiere asistencia especializada, orienta al colaborador hacia los canales de apoyo correspondientes.

La empresa señala que esta primera orientación ayuda a comprender una situación y reconocer cuándo buscar ayuda profesional, un paso que puede postergarse por desconocimiento o dificultad de acceso.

Netlife prevé evaluar y mejorar ConectaMente

Como parte de la evaluación, Netlife prevé actualizar los protocolos conversacionales, fortalecer los mecanismos de derivación y medir la experiencia de los usuarios. También analizará tendencias agregadas para orientar futuras acciones de bienestar organizacional.