El IESS implementa la iniciativa “Yo te Guío”, para una atención más rápida

El Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS), anunció la iniciativa “yo te Guío”, con la que busca fortalecer sus servicios, especialmente para brindar atención oportuna y eficiente a sus afiliados, jubilados y pensionistas.

La idea es optimizar el flujo de atención, reduciendo los tiempos de espera y orientando de manera precisa a los usuarios, y así descongestionar los puntos de información en los Centros de Atención Universal (CAU) y unidades médicas, con especial énfasis en los grupos vulnerables.

Para el efecto, jóvenes universitarios y de institutos superiores que realizan sus pasantías, estarán apoyando, orientando y acompañando a los asegurados sus trámites y en el acceso a los servicios. En un video en sus redes sociales, el IESS muestra a los jóvenes con un chaleco azul que los identifica.

En total serán 487 pasantes (244 en el primer semestre y 243 en el segundo), distribuidos en los Centros de Atención Universal y unidades médicas a escala nacional.

«Yo Te Guío» fortalecerá la atención en los 78 Centros de Atención Universal (CAU) en los que se atiende a más de 78.000 usuarios al mes, y en las 102 unidades médicas que reciben alrededor de 750.000 pacientes mensuales, detalló el IESS en un comunicado.