Ecuador
La decisión busca reducir el colapso de turnos y garantizar atención sin multas.
Por Alexander Calero
Actualizado: 22 de noviembre de 2025
Agencia Nacional de Tránsito atiende a usuarios tras restablecer el sistema AXIS 4.0 y anunciar la fecha límite para usar licencias caducadas.
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La Agencia Nacional de Tránsito (ANT) confirmó que todas las licencias de conducir caducadas seguirán siendo válidas hasta el 31 de diciembre de 2025. La decisión responde a los constantes fallos del sistema tecnológico AXIS 4.0, que provocó retrasos, suspensión de trámites y acumulación masiva de turnos en todo el país.
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El organismo detalló que mientras esta resolución esté vigente, los agentes de control no podrán emitir citaciones a quienes circulen con licencias vencidas. La medida pretende evitar sanciones injustas mientras se estabiliza la plataforma digital.
La ANT reconoció que el colapso del sistema afectó a miles de usuarios y generó una fuerte demanda represada en los centros de atención.
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Fallas en AXIS 4.0 generan caos y obligan a extender la validez
La plataforma volvió a presentar fallas los días 19 y 20 de noviembre, cuando los servicios quedaron inhabilitados por mantenimiento técnico. Tanto equipos internos como un proveedor externo trabajaron para restablecer la operatividad.
La institución explicó que la extensión en la vigencia de las licencias busca reducir la acumulación de turnos, aliviar la carga en las agencias y recuperar la confianza en el sistema digital.
La inestabilidad del sistema provocó molestias, suspensión de trámites y filas acumuladas en todo el país.
Horarios ampliados, turnos confirmados y servicios restablecidos
Tras restablecer la plataforma, la ANT anunció que las agencias operarían excepcionalmente hasta las 18:00 del viernes 21 de noviembre, mientras que los horarios ampliados de los días siguientes se comunicarán según avance el mantenimiento.
Además, la institución aclaró que:
• Los turnos previamente asignados continúan vigentes.
• No se debe generar una nueva cita, incluso si el trámite quedó suspendido.
• Se priorizará la atención de los usuarios que tenían turnos activos antes de la caída del sistema.
En un comunicado emitido el 20 de noviembre, la ANT informó que los servicios digitales ya están operativos y que se aplicarán mejoras continuas para evitar nuevos colapsos. También recomendó mantener datos actualizados, revisar los canales oficiales y acudir únicamente con cita activa.
La entidad aseguró que continuará realizando ajustes técnicos para garantizar estabilidad en la plataforma AXIS 4.0.
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